CertiProf Certified ISO/IEC 20000 Foundation
Incluye Examen
Los titulares de esta certificación han demostrado que comprenden los requisitos fundamentales de un SGS y la necesidad de mantener una mejora continua de los procesos. Han validado sus conocimientos sobre la importancia de auditar los procesos e identificado los requisitos de la norma ISO/IEC 20000.
Duración 16 horas.